เมื่อเราทำแบรนด์สินค้าและบริการ การสื่อสารกับผู้บริโภคก็เป็นสิ่งที่จำเป็นในการทำการตลาดอย่างแน่นอน แต่การสื่อสารที่ดีจำเป็นจะต้องเป็นอย่างไร และเมื่อถึงวิกฤติเหล่านักการตลาดจะแก้ไขอย่างไร

ในช่วงเวลาปกติที่เราต้องการสื่อสารกับผู้บริโภค เทคนิคและวิธีการก็มีอยู่มากมาย ขึ้นอยู่กับประเภทสินค้าและบริการของเรา แต่ที่สำคัญการสื่อสารนั้นต้องจริงใจ เป็นกันเองกับผู้บริโภคให้มากที่สุด

แต่เมื่อถึงคราววิกฤติ การสื่อสารที่ดีก็จำเป็นต้องมีกลยุทธ์เพื่อรับมือกับวิกฤติการณ์ที่เรากำลังเผชิญ อาทิเช่น

• ติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด เพื่อติดตามและวิเคราะห์กลยุทธ์การสื่อสารในการติดต่อ ตอบโจทย์ หรือออกผลิตภัณฑ์เพื่อตอบสนองต่อผู้บริโภค
• วิเคราะห์ผู้บริโภค แน่นอนการทำการตลาดเราก็ต้องวิเคราะห์ผู้บริโภคอยู่แล้ว และเมื่อถึงคราววิกฤติเราก็ต้องทำการบ้านเพิ่มขึ้นเป็นเท่าตัว เพื่อที่จะเข้าใจในผู้บริโภคที่พฤติกรรมเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
• เลือกช่องทางการสื่อสารให้ดี Media และแชแนลต่าง ๆ ก็เป็นสิ่งสำคัญ เพื่อที่จะสื่อสารโดยตรงไปสู่ผู้บริโภคอย่างตรงจุด
• ปรับคอนเทนต์การสื่อสาร เมื่อสถานการณ์และพฤติกรรมมีการเปลี่ยนแปลงตลอด เราก็ต้องปรับบริบทของคอนเทนต์ที่นำเสนอ เพื่อให้ทันต่อเหตุการณ์และเข้าถึงผู้บริโภค

เมื่อการสื่อสารดีก็ทำให้ผู้บริโภคเข้าถึงได้อย่างง่าย และตัดสินใจที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของเรา กับยุคที่มีตัวเลือกมากมายแบบนี้

มาโหลดแอปแล้วลุยสะสมแต้มกันได้เลยที่

ios: https://apple.co/3ohsDLq

Android: https://bit.ly/3rxsuFS

มาจอยกับ Collect Reward กันเถอะค่ะ รับรองว่ามีแต่ได้กับได้แน่นอนค่ะ



สนใจมาความรู้จักเครื่องมือ CRM ที่จะช่วยธุรกิจของคุณเพิ่มเติม สามารถติดต่อสอบถามรายละเอียดกับทาง Collect Reward ได้ที่

FB Inbox : https://www.facebook.com/collectreward.co

Website: https://www.collectreward.co

#collectreward #CRM #สบาย #สะดวก #สะสมแต้ม #มีแต่ได้ #collect #point #สะสมพอยท์แลกของรางวัล #สะสมพอย