จากปีที่ผ่านมาเราจะได้เห็นการเติบโตของ Customer Relationship Management หรือที่เรียกว่า CRM ใคร ๆ ก็มีการสร้างระบบเมมเบอร์กันมากมาย เรียกได้ว่าบูมกันเลยทีเดียว สำหรับปีนี้มาดูกันว่ายังจำเป็นอยู่มั้ย

ก่อนจะไปดูกันว่ายังจำเป็นอยู่มั้ย ไปทำความรู้จักกันอีกทีว่า CRM คืออะไร

CRM คือ การบริหารจัดการลูกค้าสัมพันธ์ ถือเป็นสิ่งสำคัญธุรกิจทุกขนาด ทุกประเภท เพราะการดูแลลูกค้า หรือการติดตามลูกค้าจะเป็นตัวช่วยสำคัญที่ทำให้ธุรกิจดำเนินไปต่อได้

ในปี 2023 CRM ยังจำเป็นอยู่มั้ย

ต้องขอตอบเลยว่า ยังจำเป็นอย่างมาก และโอกาสที่จะลดความจำเป็นลงนั้น แทบจะน้อยมากเลยทีเดียว เพราะแน่นอนว่ายุคสมัยนี้ ข้อมูลถือว่าเป็นสิ่งที่จำเป็นมาก ๆ ข้อมูลลูกค้ายิ่งเรามีมาได้มากเท่าไหร่ ยิ่งทำให้เราสามารถเอามาวิเคราะห์สร้างประโยชน์ให้กับธุรกิจได้มากเท่านั้น

ถ้าหากว่าเราไม่สนใจเจ้าตัว CRM จะยังสามารถดำเนินธุรกิจได้มั้ย แน่นนอนว่ายังคงจะดำเนินธุรกิจต่อไปได้ แต่ต้องบอกเลยว่าอาจจะไล่ตามคู่แข่งไม่ทัน

มาโหลดแอปแล้วลุยสะสมแต้มกันได้เลยที่

ios: https://apple.co/3ohsDLq

Android: https://bit.ly/3rxsuFS

มาจอยกับ Collect Reward กันเถอะค่ะ รับรองว่ามีแต่ได้กับได้แน่นอนค่ะ



สนใจมาความรู้จักเครื่องมือ CRM ที่จะช่วยธุรกิจของคุณเพิ่มเติม สามารถติดต่อสอบถามรายละเอียดกับทาง Collect Reward ได้ที่

FB Inbox : https://www.facebook.com/collectreward.co

Website: https://www.collectreward.co

#collectreward #CRM #สบาย #สะดวก #สะสมแต้ม #มีแต่ได้ #collect #point #สะสมพอยท์แลกของรางวัล #สะสมพอย