เมื่อโลกหมุนเร็วเราก็ต้องหมุนตามให้ทัน และอย่างที่เรารู้ว่าการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า นั้นก็จะยิ่งส่งผลดีต่อแบรนด์ของเราได้เป็นอย่างดี นั่นก็เป็นต้นกำเนิดของการตลาดแบบ Experience Marketing ซึ่งกำลังเป็นที่น่าจับตามอง

อะไรคือ Experience Marketing

Experiential marketing คือ กลยุทธ์ในการเชื่อมสัมพันธ์ต่อลูกค้า/ผู้บริโภค ผ่านการสร้างประสบการณ์จากแบรนด์หรือธุรกิจ ด้วยไอเดียและแนวคิด สร้างความทรงจำที่ส่งผลในเชิงความรู้สึกและอารมณ์ของผู้บริโภคหรือลูกค้า เป็นแรงบันดาลใจให้กับพวกเขา ในทุก ๆ กิจกรรมทางธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นออนไลน์หรือออฟไลน์

แล้วทำไมจึงดีต่อแบรนด์ในยุคปัจจุบัน

ในยุคปัจจุบันนั้น แบรนด์มากมายและมีตัวเลือกที่หลากหลาย การตลาดแบบ Experience Marketing จะเป็นการเข้ามาสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับแบรนด์หรือสินค้าของเรา และยังสอดคล้องกับพฤติกรรมของผู้บริโภค รวมไปถึงเทรนด์การใช้ออนไลน์ของผู้คน

ตัวอย่างที่ประสบความสำเร็จที่เราได้เห็นเมื่อเร็ว ๆ นี้ “ตู้เต่าบิน ตู้กดเครื่องดื่มอัตโนมัติ” ที่เป็นกระแสไวรัลไปทั่วประเทศ โดยที่แบรนด์เองไม่ต้องทำอะไรมากเลย เพียงแค่เพิ่มประสบการณ์ การดื่มและสั่งกาแฟสด เสมือนว่าได้ไปที่คาเฟ่จริง ๆ ซึ่งสามารถสั่งเมนูได้หลากหลาย ซึ่งเป็นประสบการณ์ที่สร้างความประทับใจให้ลูกค้าเป็นอย่างมาก และประสบความสำเร็จโดยแทบไม่ต้องลงทุนด้านการตลาดเลย

มาโหลดแอปแล้วลุยสะสมแต้มกันได้เลยที่

ios: https://apple.co/3ohsDLq

Android: https://bit.ly/3rxsuFS

มาจอยกับ Collect Reward กันเถอะค่ะ รับรองว่ามีแต่ได้กับได้แน่นอนค่ะ



สนใจมาความรู้จักเครื่องมือ CRM ที่จะช่วยธุรกิจของคุณเพิ่มเติม สามารถติดต่อสอบถามรายละเอียดกับทาง Collect Reward ได้ที่

FB Inbox : https://www.facebook.com/collectreward.co

Website: https://www.collectreward.co

#collectreward #CRM #สบาย #สะดวก #สะสมแต้ม #มีแต่ได้ #collect #point #สะสมพอยท์แลกของรางวัล #สะสมพอย