ต้องบอกเลยว่าการทำธุรกิจในยุคนี้ ดูเหมือนจะง่าย ที่ใคร ๆ ก็เริ่มทำได้ แต่สิ่งที่นักการตลาด และผู้ที่กำลังเริ่มมอหาธุรกิจควรจะจับตามองและทำความเข้าใจ นั่นก็คือพฤติกรรมการเปลี่ยนแปลงของผู้บริโภค ที่นับวันก็จะยิ่งเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว
เมื่อยุคสมัยแห่งการเปลี่ยนแปลงกำลังมาถึง และสถานการณ์โควิด 19 ที่ระบาด ก็ยิ่งเป็นตัวเร่งปฏิกิริยา ให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่ารวดเร็ว Mckinsey และ Yale Center ก็ได้สร้างสรรค์บทความร่วมกันถึงวิธีการรับมือกับการเปลี่ยนแปลงนี้ พร้อมกับปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ โดยแนะนำมาถึง 5 เทคนิคด้วยกัน
Reinforce Positive New Beliefs
เมื่อในเหตุการณ์ปัจจุบันและพฤติกรรมที่เปลี่ยนไปของผู้บริโภค ที่หันมาในด้านออนไลน์มากขึ้น จากเดิมที่เรามีเพียงหน้าร้านเพียงอย่างเดียว การหันเข้ามาสู่โลกออนไลน์ และมีแคมเปญเอาใจผู้บริโภค ก็สามารถสร้างความรู้สึกดี ๆ ต่อผู้บริโภค และได้ใจลูกค้ามากขึ้นกว่าเดิม
Shape Emerging Habits with New Offerings
การออกผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ที่สอดคล้องกับสถานการณ์ปัจจุบัน และพฤติกรรมมของผู้บริโภค อย่างเช่น เครื่องดื่มที่มีส่วนผสมของกัญชา ที่ทางรัฐก็ได้เพิ่งมีการปลดล็อกไป ก็ด้รับการตอบรับที่ดีจากผู้บริโภคมากมาย
Sustain New Habits, Using Contextual Cues
ปรับบริบทของการนำเสนอการขายสินค้าและบริการ รวมไปถึงเทคนิคทางการตลาดที่สอดคล้องกับพฤติกรรมของผู้บริโภค อีกทั้งแพ็กเกจจิงก็มีส่วนในการเลือกซื้อของผู้บริโภค
Align Messages to Consumer Mindsets
แน่นอนว่าการสื่อสารต่อผู้บริโภคก็สำคัญ การสื่อสารที่ดีต้องให้ความรู้สึกที่จริงใจต่อลูกค้าและผู้บริโภค ดังที่เราจะได้เห็นจากหลาย ๆ แบรนด์ที่เกิดวิกฤติเพียงเพราะสื่อสารกับลูกค้าได้ไม่ค่อยดีเท่าไหร่ ทำให้เกิดความเสียหาย ส่งผลกระทบต่อความเชื่อของลูกค้าไปมากมาย
Analyze Consumer Beliefs and Behaviors at a Granular Level
นอกจากยอดขายแล้ว การเข้าใจและศึกษาพฤติกรรมของผู้บริโภคกลายเป็นเรื่องที่สำคัญมาก ๆ ในยุคนี้ ที่มีการแข่งขันทางการตลาดค่อนข้างสูง การวิเคราะห์ถึงพฤติกรรมและความต้องการของผู้บริโภคในระดับที่ละเอียดมาก ๆ ก็ย่อมทำให้ได้เปรียบกว่าคู่แข่ง และมีโอกาสช่วงชิงฐานลูกค้าได้
เทคนิคและคำแนะนำเหล่านี้ก็เป็นข้อสำคัญที่เรามองข้ามไปไม่ได้สักข้อเดียว เป็นเทคนิคที่อาจจะช่วยให้ธุรกิจของเราไปต่อได้ดีขึ้น และมีแนวโน้มสูงที่ผู้บริโภคจะหันมาสนใจ รู้สึกสอดคล้องกับเชื่อยมโยงกับพฤติกรรมของพวกเขาก็ได้
มาโหลดแอปแล้วลุยสะสมแต้มกันได้เลยที่
ios: https://apple.co/3ohsDLq
Android: https://bit.ly/3rxsuFS
มาจอยกับ Collect Reward กันเถอะค่ะ รับรองว่ามีแต่ได้กับได้แน่นอนค่ะ

สนใจมาความรู้จักเครื่องมือ CRM ที่จะช่วยธุรกิจของคุณเพิ่มเติม สามารถติดต่อสอบถามรายละเอียดกับทาง Collect Reward ได้ที่
FB Inbox : https://www.facebook.com/collectreward.co
Website: https://www.collectreward.co
#collectreward #CRM #สบาย #สะดวก #สะสมแต้ม #มีแต่ได้ #collect #point #สะสมพอยท์แลกของรางวัล #สะสมพอย
